سياسة الإلغاء والاسترداد

١. طبيعة الاشتراك

خدمات Rabtt360 تُقدَّم باشتراك شهري متجدد لكل منتج على حدة. يبدأ الاشتراك فور إتمام الدفع ويستمر حتى نهاية الشهر المدفوع، ثم يتجدد تلقائياً ما لم تلغه.

٢. الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك أو بمراسلتنا. عند الإلغاء:

• يتوقف التجديد التلقائي ولا يُخصم منك أي مبلغ بعد ذلك.
• تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة بالكامل.
• لا تُحتسب أي رسوم إلغاء.

٣. الاسترداد

لا نقدّم استرداداً للمبالغ المدفوعة عن الفترة الجارية أو عن فترات سابقة، بما في ذلك الفترات التي لم تُستخدم فيها الخدمة استخداماً كاملاً.

توفّر منصة الأتمتة خطة مجانية تتيح لك تجربة الخدمة قبل الاشتراك المدفوع.

٤. استثناءات

نراجع طلبات الاسترداد فردياً في حالتين فقط:

• خصم مكرر أو خاطئ نتيجة خطأ تقني من جانبنا — يُرد المبلغ كاملاً.
• انقطاع جوهري للخدمة يتجاوز ٧٢ ساعة متصلة ويرجع لسبب من جانبنا — يُرد ما يوازي فترة الانقطاع.

٥. تعديل الخطة

الترقية تسري فوراً ويُحتسب الفرق. التخفيض يسري من بداية دورة الفوترة التالية دون استرداد عن الفترة الجارية.

٦. إيقاف الحساب من جانبنا

قد نوقف حساباً يخالف شروط الاستخدام. في حالة الإيقاف لمخالفة جسيمة لا يستحق المشترك استرداداً عن الفترة المتبقية.

٧. التواصل

البريد: info@rabtt360.com · نموذج التواصل: rabtt360.com/ar/contact